복잡해지는 사회, 높아진 시민의식 등으로 중앙정부나 지자체의 힘만으로 문제를 해결하는데 탑 다운 방식이 한계에 직면하면서 행정이 변하고 있다. 행정의 비효율을 개선하고 시민의 우수한 역량 활용과 직접 참여를 통해 문제를 해결하려는 노력이 시도되고 있고, 그동안 수혜자로만 여겨졌던 시민의 역할이 문제해결의 주체자로 변하며 시민들과 공무원이 ‘함께 만들어 갈 때’ 더 나은 세상을 만들 수 있음이 속속 증명되고 있다. 창의적이고 유연한 사고를 통해 잘못된 규제를 고치고 더 나은 제안은 받아들이는 혁신행정이 세상을 어떻게 변화시킬 수 있는지 살펴본다.
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